Optimus Locus

O Optimus Locus é uma plataforma digital desenhada para facilitar a comunicação de ocorrências dentro da comunidade escolar (alunos, encarregados de educação, professores, funcionários) diretamente para a administração da escola.

Qualquer pessoa pode registar-se como "Utilizador" (cidadão). O processo de registo requer um email válido, um nome de utilizador único e uma palavra-passe. Após o registo, é crucial verificar o seu email para ativar a conta e poder aceder à plataforma. Contas do tipo "Administração Escolar" (com permissões para gerir ocorrências) são atribuídas internamente pelos gestores da plataforma e não estão disponíveis para registo público.

Para reportar uma ocorrência, precisa primeiro de estar registado, ter o email confirmado e estar autenticado como "Utilizador". Após o login, clique no botão "+ Criar Nova Ocorrência" no painel principal (dashboard). Preencha o formulário com o título, descrição detalhada, localização específica na escola e selecione a categoria mais apropriada. Pode também, opcionalmente, adicionar um URL de uma imagem relevante (ex: Imgur). Algumas categorias de ocorrências são automaticamente marcadas como "sensíveis" pela plataforma.

Pode visualizar a lista de ocorrências não sensíveis e algumas informações gerais no painel principal (dashboard) mesmo sem estar registado. No entanto, para ver detalhes completos de qualquer ocorrência, reportar uma nova, ou visualizar ocorrências sensíveis (incluindo as que você mesmo reportou), o registo, a confirmação de email e o login são necessários.

A visibilidade depende da natureza da ocorrência:

• Ocorrências Não Sensíveis: São geralmente visíveis para todos os utilizadores autenticados. O seu nome de utilizador (como relator) será visível ao lado da ocorrência.
• Ocorrências Sensíveis:
  • Apenas você (o "Utilizador" que reportou) e a "Administração Escolar" podem ver os detalhes completos destas ocorrências.
  • Para a Administração Escolar: Para proteger a sua identidade, a sua ocorrência sensível aparecerá como tendo sido reportada por "Anónimo".
  • Para Você (o relator): Ao visualizar a sua própria ocorrência sensível, o seu nome de utilizador será visível para si.
  • Outros Utilizadores: Não terão acesso a ocorrências sensíveis que não lhes pertençam.

Ocorrências relacionadas com temas como bullying, violência, desrespeito entre membros da comunidade escolar ou uso/porte de substâncias ilícitas são automaticamente classificadas como "sensíveis" pela plataforma no momento da sua criação, caso selecione uma categoria correspondente. Esta classificação garante maior privacidade e um tratamento diferenciado para proteger os envolvidos.

Após o login, pode ver o estado atual (Ex: Pendente, Em Análise, Em Progresso, Resolvido, Rejeitado) das suas ocorrências diretamente no painel principal (dashboard) ou ao abrir os detalhes da ocorrência. A "Administração Escolar" é responsável por atualizar estes estados à medida que a situação é processada.

Sim. Utilizadores com perfil de "Administração Escolar" podem adicionar respostas oficiais a qualquer ocorrência. Estas respostas ficam visíveis na secção de detalhes da ocorrência para todos os que têm permissão para a visualizar (o relator e a própria administração, no caso de ocorrências sensíveis, ou outros utilizadores autenticados, no caso de não sensíveis).

Sim. Se for o "Utilizador" que criou a ocorrência, pode optar por apagá-la. Esta opção encontra-se nos detalhes da ocorrência. A "Administração Escolar" também tem a permissão para apagar qualquer ocorrência, se julgar necessário. É importante notar que apagar uma ocorrência é uma ação permanente e remove também todas as respostas que possam estar associadas a ela.

Se uma ocorrência for marcada como "Rejeitada", significa que a "Administração Escolar", após análise, considerou que não se enquadra no âmbito de atuação da plataforma, pode ser uma ocorrência duplicada, ou não constitui um problema que necessite de intervenção através deste canal. Idealmente, a administração poderá adicionar uma resposta na ocorrência fornecendo uma breve justificação para a decisão.

Para questões não abordadas aqui, problemas técnicos ou para solicitar um perfil de "Administração Escolar" (se for um representante da escola), por favor, envie um email para o contacto fornecido pela sua instituição escolar ou pelo administrador da plataforma Optimus Locus.